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Insertion d'un bloc Knowledge dans un article

Insertion d'un bloc Knowledge dans un article

Incorporez une version de bloc Knowledge publiée à un article en utilisant le menu Insérer de l'éditeur de texte enrichi.

Éditions requises

Disponible dans Lightning Experience. Afficher les éditions prises en charge.
Autorisations utilisateur requises
Pour insérer des blocs Knowledge dans des articles : Licence utilisateur Knowledge
Pour créer et modifier des articles :

Gérer les articles

ET

Créer, Lire et Modifier sur le type d'article

  1. Ouvrez l'article Knowledge que vous souhaitez modifier, ou créez un article.
  2. Dans l'éditeur de texte enrichi de l'article, placez votre curseur à l'endroit où vous souhaitez afficher le bloc.
  3. Dans la barre d'outils de l'éditeur, cliquez sur Insérer, puis sélectionnez Knowledge Block.
  4. Dans la fenêtre Insérer une version de bloc Knowledge, recherchez le bloc par son nom.
    Remarque
    Remarque Seules les versions publiées peuvent être insérées.
  5. Sélectionnez la version de votre choix.
    La fenêtre affiche la version et sa langue. Vérifiez que vous avez sélectionné la bonne version.
  6. Insérez le bloc. Le contenu du bloc est affiché dans l'article.
  7. Enregistrez et publiez l'article.

Le contenu du bloc est affiché dans l'article et automatiquement mis à jour lorsqu'une nouvelle version du bloc est publiée.

 
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