Loading
Service
Infoga ett Knowledge Block i en artikel

Du är här:

  1. Salesforce-hjälp
  2. Dokument
  3. Agentforce Service

Infoga ett Knowledge Block i en artikel

Bädda in en publicerad Knowledge block-version i en artikel med rich text-redigerarens meny Infoga.

Versioner som krävs

Finns i Lightning Experience. Visa versioner som stöds.
Användarbehörigheter som krävs för att
Infoga Knowledge block i artiklar: Knowledge-användarlicens
Skapa och redigera artiklar:

Hantera artiklar

OCH

Skapa, Läs och Redigera för artikeltypen
  1. Öppna Knowledge som du vill redigera eller skapa en artikel.
  2. I artikelns rich text-redigerare placerar du markören där du vill att blocket ska visas.
  3. I redigerarens verktygsfält, klicka på Infoga och välj sedan Kunskapsblock.
  4. I fönstret Infoga en Knowledge Block-version, sök efter blocket efter dess namn.
    Anteckning
    Anteckning Endast publicerade versioner är tillgängliga att infoga.
  5. Välj den version du vill använda.
    Fönstret visar versionen och dess språk. Bekräfta att du har valt rätt version.
  6. Infoga blocket. Blockets innehåll visas i artikeln.
  7. Spara och publicera artikeln.

Blockets innehåll visas i artikeln och uppdateras automatiskt när en ny version av blocket publiceras.

 
Laddar
Salesforce Help | Article