Loading
服務
將 Knowledge 區塊插入文章

您位於此處：

  1. Salesforce 說明
  2. 文件
  3. Agentforce 服務

將 Knowledge 區塊插入文章

使用 Rich Text 編輯器的「插入」功能表,將已發佈 Knowledge 區塊版本內嵌在文章中。

必要版本

適用於 Lightning Experience。檢視支援的版本。
需要的使用者權限
將 Knowledge 區塊插入文章: Knowledge 使用者授權
建立和編輯文章:

管理文章

和

對文章類型的「建立」、「讀取」和「編輯」權限
  1. 開啟您要編輯的 Knowledge 文章,或建立文章。
  2. 在文章的 Rich Text 編輯器中,將游標放置在您要區塊顯示的位置。
  3. 在編輯器工具列上,按一下「插入」,然後選取「Knowledge 區塊」。
  4. 在「插入 Knowledge 區塊版本」視窗中,依名稱搜尋區塊。
    備註
    備註 只有「已發佈」版本可以插入。
  5. 選取您想要的版本。
    視窗會顯示版本及其語言。確認您已選取正確的版本。
  6. 插入區塊。區段的內容會出現在文章中。
  7. 儲存並發佈文章。

區段的內容會顯示在文章中,並在發佈區段的新版本時自動更新。

 
正在載入
Salesforce Help | Article