Verfolgen der Knowledge Block-Nutzung und Aktualisieren von Blockinhalten

Anzeigen der Versionen und der Nutzung eines Blocks

Öffnen Sie in der Knowledge Blocks-Anwendung einen Blockdatensatz, um seinen Verlauf und seine Verwendung auf der Registerkarte "Verwandt" anzuzeigen.

1. Öffnen Sie im App Launcher Knowledge Blöcke und dann einen Blockdatensatz.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Verwandt.

   Knowledge Block-Versionen

   Zeigt jede Version des Blocks mit Sprache, Versionsnummer und Veröffentlichungsstatus an. Verwenden Sie diese Liste, um den Versionsverlauf zu überprüfen oder eine bestimmte Version zu öffnen.

   Artikel, die diesen Block verwenden

   Zeigt jeden Artikel an, der auf den Block verweist, mit dem Veröffentlichungsstatus und der Sprache jedes Artikels. Verwenden Sie diese Liste, um die Auswirkungen einer Änderung zu verstehen, bevor Sie sie vornehmen.

Aktualisieren eines Blocks und Aktualisieren von Artikeln

Sie können eine Blockversion bearbeiten und die Änderungen werden in alle Artikel übernommen, die sie verwenden.

1. Öffnen Sie in der Anwendung "Knowledge Block Versions" (Knowledge Block-Versionen) oder in der Themenliste "Knowledge Block-Versionen" die Blockversion, die Sie aktualisieren möchten.
2. Wenn es sich bei der Version um einen Entwurf handelt, klicken Sie auf Bearbeiten. Wenn die Version veröffentlicht ist, klicken Sie auf Als Entwurf bearbeiten, um eine bearbeitbare Kopie zu erstellen.
3. Aktualisieren Sie den Inhalt und fügen Sie einen Versionsgrund hinzu.
4. Speichern Sie Ihre Änderungen.
   • Wenn Artikel automatisch aktualisieren für Ihre Blockversion aktiviert ist, wird die Aktualisierung auf alle Artikel übertragen, die auf den Block verweisen. Veröffentlichte Artikel werden zur Überprüfung in den Entwurfsstatus verschoben und Entwurfsartikel werden aktualisiert, bleiben jedoch im Entwurf.
   • Wenn Artikel automatisch veröffentlichen für Ihre Blockversion aktiviert ist, werden alle veröffentlichten Artikel automatisch erneut veröffentlicht. Entwurfsartikel werden aktualisiert, bleiben jedoch im Entwurf.
5. Überprüfen Sie zum Bestätigen der Artikelergebnisse für die automatische Aktualisierung die Themenliste "Artikelaktualisierungsstatus" der Version in der Anwendung "Knowledge Block-Versionen", in der jeder Artikel einen Status wie "Erfolgreich", "Fehlgeschlagen" oder "Übersprungen" anzeigt.
   

   Hinweis Wenn die automatische Aktualisierung für einen Artikel fehlschlägt (z. B. wenn aktualisierter Inhalt die Zeichenobergrenze des Artikels überschreitet), zeigt der Artikel in der Themenliste "Artikelaktualisierungsstatus" den Status "Fehlgeschlagen" an. Wenn Sie den Artikel manuell aktualisieren möchten, öffnen Sie ihn in der Liste und nehmen Sie Ihre Änderungen vor.
6. Wenn Sie einen Artikel überspringen möchten, ohne ihn zu aktualisieren, wählen Sie im Aktionsmenü Artikel überspringen aus.
   Übersprungene Artikel behalten den vorherigen Blockinhalt bei und zeigen den Status "Übersprungen" an. Wenn Sie die Aktualisierung für übersprungene Artikel anwenden möchten, öffnen Sie den Artikel und aktualisieren Sie ihn manuell.

Verwalten des Versionslebenszyklus

Verwalten Sie die Version in der Anwendung "Knowledge Block-Versionen" mit den folgenden Aktionen.

• Bearbeiten. Ändern Sie den Inhalt einer Entwurfsversion.
• Version veröffentlichen. Stellen Sie einen Entwurf zur Wiederverwendung bereit.
• Als Entwurf bearbeiten. Erstellen Sie einen bearbeitbaren Entwurf aus einer veröffentlichten Version.
• Archivversion. Beenden Sie eine veröffentlichte Version. In Artikeln, in denen die archivierte Version verwendet wird, wird weiterhin ihr Inhalt angezeigt.
• Delete. Entfernen Sie eine Version.