Seguir el uso de bloques Knowledge y actualizar contenido de bloques

Ver las versiones y el uso de un bloque

Desde la aplicación Knowledge Blocks, abra un registro de bloque para ver su historial y uso en la ficha Relacionado.

1. Desde el Iniciador de aplicación, abra Knowledge Blocks y luego abra un registro de bloque.
2. Haga clic en la ficha Relacionado.

   Versiones de bloques Knowledge

   Muestra cada versión del bloque, con su idioma, número de versión y estado de publicación. Utilice esta lista para revisar el historial de versiones o abrir una versión específica.

   Artículos que utilizan este bloque

   Muestra cada artículo que hace referencia al bloque, con el estado y el idioma de publicación de cada artículo. Utilice esta lista para comprender la repercusión de un cambio antes de realizarlo.

Actualizar un bloque y actualizar artículos

Puede modificar una versión de bloque y los cambios se propagan a todos los artículos que la utilizan.

1. Desde la aplicación Knowledge Block Versions o desde la lista relacionada Knowledge Block Versions, abra la versión de bloque que desea actualizar.
2. Si la versión es un borrador, haga clic en Modificar. Si se publica la versión, haga clic en Modificar como borrador para crear una copia modificable.
3. Actualice el contenido y agregue un motivo de versión.
4. Guarde sus cambios.
   • Si Actualización automática de artículos está activada para su versión de bloque, la actualización se propaga a todos los artículos que hacen referencia al bloque. Los artículos publicados pasan al estado Borrador para su revisión y los artículos Borrador se actualizan pero permanecen en borrador.
   • Si Publicar artículos automáticamente está activada para su versión de bloque, todos los artículos publicados se vuelven a publicar automáticamente. Los artículos borrador se actualizan pero permanecen en borrador.
5. Para confirmar los resultados de la actualización automática de artículos, consulte la lista relacionada Estado de actualización de artículos de la versión en la aplicación Knowledge Block Versions, donde cada artículo muestra un estado, como Correcto, Error u Omitido.
   

   Nota Si la actualización automática falla para un artículo (por ejemplo, si el contenido actualizado supera el límite de caracteres del artículo), el artículo muestra un estado de Error en la lista relacionada Estado de actualización de artículo. Para actualizar el artículo manualmente, ábralo desde la lista y realice sus cambios.
6. Para omitir un artículo sin actualizarlo, seleccione Omitir artículo desde el menú Acción.
   Los artículos omitidos mantienen el contenido de bloque anterior y muestran un estado de Omitido. Para aplicar la actualización para artículos omitidos, abra el artículo y actualícelo manualmente.

Gestionar el ciclo de vida de la versión

Desde la aplicación Knowledge Block Versions, gestione la versión con estas acciones.

• Modificar. Cambie el contenido de una versión borrador.
• Publicar versión. Haga que un borrador esté disponible para su reutilización.
• Modificar como borrador. Cree un borrador modificable desde una versión publicada.
• Versión de archivo. Retire una versión publicada. Los artículos que utilizan la versión archivada continúan mostrando su contenido.
• Delete. Elimine una versión.