Knowledgeブロックの利用状況の追跡とブロックコンテンツの更新

ブロックのバージョンと利用状況の表示

Knowledge Blocksアプリケーションから、ブロック レコードを開き、[関連]タブでその履歴と使用状況を表示します。

1. アプリケーション ランチャーから、Knowledge Blocksを開き、ブロック レコードを開きます。
2. [関連] タブをクリックします。

   Knowledge Block Versions (ナレッジブロックバージョン)

   ブロックのすべてのバージョンとその言語、バージョン番号、公開状況を表示します。このリストを使用して、バージョン履歴を確認したり、特定のバージョンを開いたりします。

   このブロックを使用する記事

   ブロックを参照するすべての記事が、各記事の公開状況と言語と共に表示されます。このリストを使用して、変更を行う前に変更の影響を把握します。

ブロックの更新と記事の更新

ブロックバージョンを編集でき、その変更はそのブロックバージョンを使用するすべての記事に反映されます。

1. Knowledge Block Versionsアプリケーションまたは[Knowledge Block Versions]関連リストから、更新するブロック バージョンを開きます。
2. バージョンがドラフトの場合は、[編集] をクリックします。バージョンが公開されている場合は、[ドラフトとして編集] をクリックして編集可能なコピーを作成します。
3. コンテンツを更新し、[バージョンの理由] を追加します。
4. 変更内容を保存します。
   • ブロックバージョンで [記事の自動更新] が有効になっている場合、更新はブロックを参照するすべての記事に反映されます。公開記事は確認のために [ドラフト] 状況に移行し、[ドラフト] 記事は更新されますが、ドラフトのままです。
   • ブロックバージョンで [記事の自動公開] が有効になっている場合、すべての公開記事が自動的に再公開されます。ドラフト記事は更新されますが、ドラフトのままです。
5. [記事の自動更新] の結果を確認するには、Knowledge Block Versions アプリケーションでバージョンの [記事の更新状況] 関連リストを確認します。各記事には、[成功]、[失敗]、[スキップ] などの状況が表示されます。
   

   メモ 記事の自動更新に失敗した場合 (更新されたコンテンツが記事の文字数制限を超えた場合など)、[記事の更新状況] 関連リストに [失敗] の状況が表示されます。記事を手動で更新するには、リストから記事を開いて変更します。
6. 記事を更新せずにスキップするには、[アクション] メニューから [記事をスキップ] を選択します。
   スキップされた記事には、前のブロックコンテンツが保持され、[スキップ済み] の状況が表示されます。スキップした記事に更新を適用するには、記事を開いて手動で更新します。

バージョンライフサイクルの管理

Knowledge Block Versionsアプリケーションから、次のアクションを使用してバージョンを管理します。

• 編集。ドラフトバージョンのコンテンツを変更する。
• 公開バージョン。ドラフトを再利用できるようにします。
• Edit as Draft (ドラフトとして編集)。公開バージョンから編集可能なドラフトを作成します。
• アーカイブバージョン。公開済みバージョンを廃止します。アーカイブバージョンを使用する記事には、引き続きそのコンテンツが表示されます。
• 削除。バージョンを削除する。