Knowledge 블록 사용량 추적 및 블록 콘텐츠 업데이트
블록의 버전을 추적하고 사용하는 기사를 확인하거나 업데이트를 게시하고 블록을 참조하는 기사를 최신 상태로 유지합니다.
필수 Edition
| Lightning Experience에서 사용할 수 있습니다. 지원되는 Edition을 확인하세요. |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| Knowledge 블록 버전 관리: | Knowledge 사용자 라이센스 |
| 기사 만들기 및 편집: | 기사 관리 AND 기사 유형에 대한 만들기, 읽기 및 편집 |
블록의 버전 및 사용량 보기
Knowledge 블록 앱에서 블록 레코드를 열어 관련 항목 탭에서 내역 및 사용량을 확인합니다.
- 앱 시작 관리자에서 Knowledge 블록을 연 다음, 블록 레코드를 엽니다.
-
Related(관련 항목) 탭을 클릭합니다.
- Knowledge 블록 버전
- 언어, 버전 번호, 게시 상태가 포함된 모든 버전의 블록이 표시됩니다. 이 목록을 사용하여 버전 내역을 검토하거나 특정 버전을 엽니다.
- 이 블록을 사용하는 기사
- 각 기사의 게시 상태 및 언어와 함께 블록을 참조하는 모든 기사를 표시합니다. 변경하기 전에 이 목록을 사용하여 변경 사항의 영향을 이해합니다.
차단 업데이트 및 기사 새로 고침
블록 버전을 편집할 수 있으며 변경 사항이 해당 버전을 사용하는 모든 기사에 전파됩니다.
- Knowledge 블록 버전 앱 또는 Knowledge 블록 버전 관련 목록에서 업데이트할 블록 버전을 엽니다.
- 버전이 초안인 경우 편집을 클릭합니다. 버전이 게시된 경우 초안으로 편집을 클릭하여 편집 가능한 복사본을 만듭니다.
- 콘텐츠를 업데이트하고 버전 이유를 추가합니다.
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변경 사항을 저장합니다.
- 블록 버전에 자동 업데이트 기사가 활성화되어 있는 경우 업데이트가 블록을 참조하는 모든 기사로 전파됩니다. 게시된 기사가 검토를 위해 초안 상태로 이동되고 초안 기사가 업데이트되지만 초안 상태로 유지됩니다.
- 블록 버전에 자동 게시 기사가 활성화되어 있는 경우 모든 게시된 기사가 자동으로 다시 게시됩니다. 초안 기사가 업데이트되지만 초안 상태로 유지됩니다.
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자동 업데이트 기사 결과를 확인하려면 Knowledge 블록 버전 앱의 기사 업데이트 상태 관련 목록을 확인합니다. 여기서 각 기사에 성공, 실패 또는 건너뛰기와 같은 상태가 표시됩니다.
노트 기사에 대한 자동 업데이트가 실패하는 경우(예: 업데이트된 콘텐츠가 기사의 문자 제한을 초과하는 경우) 기사 업데이트 상태 관련 목록에 실패 상태가 표시됩니다. 기사를 수동으로 업데이트하려면 목록에서 기사를 열고 변경합니다. -
기사를 업데이트하지 않고 건너뛰려면 작업 메뉴에서 기사 건너뛰기를 선택합니다.
건너뛰어진 기사는 이전 블록 콘텐츠를 유지하고 건너뛰기 상태를 표시합니다. 생략된 기사에 대한 업데이트를 적용하려면 기사를 열고 수동으로 업데이트합니다.
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