Följ Knowledge Blockera användning och uppdatera Blockera innehåll
Följ ett blocks versioner, se vilka artiklar som använder det, publicera uppdateringar och håll artiklar som refererar blocket uppdaterade.
Versioner som krävs
| Finns i Lightning Experience. Visa versioner som stöds. |
| Användarbehörigheter som krävs för att | |
|---|---|
| Hantera Knowledge block-versioner: | Knowledge-användarlicens |
| Skapa och redigera artiklar: | Hantera artiklar OCH Skapa, Läs och Redigera för artikeltypen |
Visa ett blocks versioner och användning
Från appen Knowledge Blocks, öppna en blockeringspost för att se dess historik och användning på fliken Relaterat.
- Från Appstartaren, öppna Kunskapsblock och öppna sedan en blockeringspost.
-
Klicka på fliken Relaterat.
- Knowledge Blockera versioner
- Visar varje version av blocket, med dess språk, versionsnummer och publiceringsstatus. Använd denna lista för att granska versionshistoriken eller öppna en specifik version.
- Artiklar som använder detta block
- Visar varje artikel som refererar blocket, med varje artikels publiceringsstatus och språk. Använd denna lista för att förstå påverkan av en ändring innan du gör den.
Uppdatera ett block och uppdatera artiklar
Du kan redigera en blockversion och ändringarna propageras till alla artiklar som använder den.
- Från appen Knowledge Blockera versioner eller från den relaterade listan Knowledge Blockera versioner, öppna den blockversion du vill uppdatera.
- Om versionen är ett utkast, klicka på Redigera. Om versionen är publicerad, klicka på Redigera som utkast för att skapa en redigerbar kopia.
- Uppdatera innehållet och lägg till en versionsorsak.
-
Spara dina ändringar.
- Om Automatisk uppdatering av artiklar har aktiverats för din blockversion propageras uppdateringen till alla artiklar som refererar blocket. Publicerade artiklar flyttas till status Utkast för granskning och Utkastartiklar uppdateras men stannar i utkast.
- Om Automatisk publicering av artiklar har aktiverats för din blockversion publiceras alla Publicerade artiklar automatiskt igen. Utkastartiklar uppdateras men stannar i utkast.
-
För att bekräfta artikelresultaten som uppdateras automatiskt, kontrollera versionens relaterade lista Artikeluppdateringsstatus i appen Knowledge Block Versions, där varje artikel visar en status, till exempel Framgång, Misslyckades eller Hoppade över.
Anteckning Om automatisk uppdatering misslyckas för en artikel—till exempel om uppdaterat innehåll överskrider artikelns teckengräns—visar artikeln statusen Misslyckad i den relaterade listan Artikeluppdateringsstatus. För att uppdatera artikeln manuellt, öppna den från listan och gör dina ändringar. -
För att hoppa över en artikel utan att uppdatera den, välj Hoppa över artikel från åtgärdsmenyn.
Överhoppade artiklar behåller det tidigare blockinnehållet och visar statusen Överhoppad. För att tillämpa uppdateringen för överhoppade artiklar, öppna artikeln och uppdatera den manuellt.
Hantera versionslivscykeln
Från appen Knowledge Blockera versioner, hantera versionen med dessa åtgärder.
- Redigera. Ändra innehållet i en utkastversion.
- Publiceringsversion. Gör ett utkast tillgängligt för återanvändning.
- Redigera som utkast. Skapa ett redigerbart utkast från en publicerad version.
- Arkivversion. Dra tillbaka en publicerad version. Artiklar som använder den arkiverade versionen fortsätter att visa dess innehåll.
- Ta bort. Ta bort en version.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
