Loading
Service
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Het intakeformulier samenstellen

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce Service

            Het intakeformulier samenstellen

            Deze taak begeleidt u bij het samenstellen van het gebruikersformulier voor uw service.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Salesforce Classic en Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition
            Beschikbaar in: Aura- en LWR Experience Cloud-sites
            1. Geef vanuit Set-up Stromen op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Stromen.
            2. Klik op Nieuwe stroom en selecteer Schermstroom.
            3. Voeg op het stroomdoek een element Scherm toe.
            4. Ontwerp het scherm met componenten om de vereiste informatie van de gebruiker vast te leggen (bijvoorbeeld een component Tekst voor diens gebruikersnaam). Klik op Gereed.
            5. Voeg een element Actie toe aan het doek.
            6. Zoek en selecteer in het zoekvak Actie de catalogusservice die u in de vorige taak hebt gemaakt (bijv. Service voor opnieuw instellen van wachtwoord).
            7. Wijs onder Invoerwaarden instellen de variabelen van uw schermcomponenten toe aan de kenmerken van de service.
              Wijs bijvoorbeeld de uitvoer van de schermcomponent E-mail toe aan het kenmerk UserEmail.
            8. Klik op Gereed.
            9. Sla de stroom op en activeer deze.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article