Вы находитесь здесь:
Составление черновика статьи Knowledge совместно с Agentforce
Вы можете попросить Agentforce создать статью Knowledge с шаблонами напоминаний из любой точки приложения. Укажите Agentforce, на какой записи основывать статью и какой шаблон использовать, а потом просмотрите и отредактируйте черновик перед публикацией.
-
Если вы в записи:
- В записи откройте панель Agentforce.
- Например, "Создание статьи Knowledge из шаблона".
- Выберите шаблон и нажмите кнопку «Далее».
- Предоставьте сведения: выберите язык, введите заголовок статьи и подтвердите запись заземления.
- Щелкните Отправить.
-
Если вы не на странице записи:
-
Откройте Agentforce с любой страницы и попросите ее создать статью Knowledge.
Agentforce спрашивает, на каком типе записи основывать статью. Отображаются только типы записей, содержащие шаблоны.
- Выберите тип записи, выберите шаблон, добавьте сведения и нажмите «Отправить».
-
Откройте Agentforce с любой страницы и попросите ее создать статью Knowledge.
Agentforce создает статью Knowledge и отправляет уведомление, когда она будет готова. После получения уведомления откройте черновик, просмотрите и отредактируйте содержимое, потом сохраните и опубликуйте статью.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
