Loading
Bygg AI-lösningar för service
Konfigurera Agentforce för att skapa Knowledge

Konfigurera Agentforce för att skapa Knowledge

Lägg till underagenten Knowledge från mall till en anställd agent så att representanter kan skapa Knowledge konversationsvis via Agentforce.

Versioner som krävs

Visa versioner som stöds.
Tillgängliga i: Enterprise, Performance, Unlimited och Developer Editions. Vilka tilläggslicenser som behövs varierar beroende på agenttyp.
Användarbehörigheter som krävs
Konfigurera Agentforce:

Hantera AI-agenter

ELLER

Anpassa program

  1. I Appstartaren, ange Agentforce och välj sedan Agentforce Agenter.
  2. I Agentforce Studio, öppna eller skapa en anställd agent.
  3. I Agentforce Builder, i sektionen Underagenter, hitta underagenten Knowledge Article From Template och lägg till den till din agent.
    Underagenten Knowledge Artikel från mall inkluderar åtgärden Skapa Knowledge Artikel från mall.
  4. Spara en ny version och aktivera den anställda agenten.

Nu kan representanter be agenten skapa en Knowledge artikel.

 
Laddar
Salesforce Help | Article