Loading
AI-ratkaisujen rakentaminen palvelua varten
Einstein Knowledge -tuotannon määrittäminen

Einstein Knowledge -tuotannon määrittäminen

Tarkasta, että olet täyttänyt edellytykset, ota artikkelien luonti käyttöön ja kartoita Knowledge kentät. Katso sitten, miten palveluedustajat käyttävät Knowledge Creation -ominaisuutta konsolissa luodakseen ja tallentaakseen artikkeleita. Jos haluat saada vastauksia tapauksen lisätietojen perusteella, lisää Knowledge Creationiin Tapauksen perustelu.

Vaaditut versiot

Näytä tuetut versiot.
Vihje
Vihje Tutustu tähän ominaisuuteen Salesforce Go! Löydät opastetun määrityskokemuksen, tutustu enemmän sisältöön, tutustu siihen liittyviin ominaisuuksiin ja valvo ominaisuuksien käyttöä. Lisätietoja on kohdassa Ominaisuuksien löytäminen ja määrittäminen Salesforce Go:lla.

Ennen kuin voit käyttää Einstein Knowledge Creationia, sinulla täytyy olla Einstein Generative AI käytössä ja Lightning Experiencessa on oltava käytössä ja määritetty Salesforce Knowledge.

Knowledge Creation tukee englantia, ranskaa, saksaa, italiaa, japania ja espanjaa. Jos haluat sallia palveluedustajien luoda artikkeleita useilla kielillä, ota ne käyttöön Knowledge-asetuksista.

  1. Einstein Knowledge ottaminen käyttöön
    Ota Einstein Generative AI käyttöön käyttääksesi generoivaa tekoälyä Einsteinin Knowledge Creationin kanssa. Ota sitten käyttöön Knowledge.
  2. Einstein Knowledge kartoittaminen Knowledge
    Kartoita tekoälyn luomat vastaukset Knowledge kenttiin.
  3. Palveluedustajien käyttöoikeuksien myöntäminen
    Myönnä palveluedustajille Knowledge Creation -käyttöoikeus.
 
Ladataan
Salesforce Help | Article