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Adicione o subagente Artigo do Knowledge do modelo ao agente do funcionário para que os representantes possam criar artigos do Knowledge de modo conversacional por meio do Agentforce. O subagente Artigo do Knowledge do modelo inclui a ação Criar artigo do Knowledge do modelo.
| Exibir edições com suporte. |
| Disponível em: Edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer. As licenças de complemento necessárias variam de acordo com o tipo de agente. |
| Permissões de usuário necessárias | |
|---|---|
| Para configurar o Agentforce: | Gerenciar agentes de IA OU Personalizar aplicativo |
Antes de configurar o subagente para Criação do Knowledge, certifique-se de que você tenha configurado a Criação do Einstein Knowledge.
No Agentforce Studio, adicione o subagente Artigo do Knowledge do modelo ao agente do funcionário. Consulte Adicionar um subagente ao seu agente na Biblioteca de ativos.
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