프롬프트 템플릿을 사용하여 Knowledge 기사 초안 작성

사례, 사고 또는 작업 주문과 같은 모든 레코드에서 Knowledge 기사를 직접 작성하지 않고 초안 작성 시나리오에 맞는 프롬프트 템플릿을 선택한 다음, 게시하기 전에 AI 생성 초안을 검토하고 편집합니다.

필요한 사용자 권한
Knowledge 기사 생성 및 저장:	Einstein Knowledge Creation 권한 집합 AND Knowledge 사용자 AND 기사 관리 AND 기사 유형에 대한 만들기, 읽기, 편집 또는 삭제
Knowledge 기사 게시:	기사 유형에 대한 기사 게시

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해결된 사례와 같이 쓰려는 레코드를 엽니다.
Knowledge 패널에서 새 기사를 클릭한 다음, Draft Knowledge Article을 선택합니다.
시나리오와 일치하는 템플릿을 선택한 다음, 다음을 클릭합니다.
세부 사항을 입력합니다. 언어를 선택하고 기사 제목을 입력한 다음, 기초 교육 레코드를 확인합니다.
생성을 클릭합니다.
"Drafting your Knowledge article..." 메시지가 나타납니다. 기사를 생성하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 준비가 되면 이메일 및 알림이 전송됩니다.

요약 및 세부 사항이 작성되고 원래 레코드가 연결된 새 초안 기사가 생성됩니다. 기사를 검토하고 편집한 후 준비가 되면 기사를 게시합니다. 기사 생성이 실패하면 알림을 받으므로 다시 시도할 수 있습니다.

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