Loading
Bygge AI-løsninger for tjenester
Utforme en Knowledge med en ledetekstmal

Utforme en Knowledge med en ledetekstmal

Utkast Knowledge fra en hvilken som helst post, som en sak, hendelse eller arbeidsbestilling, uten å skrive dem manuelt. Velg meldingsmalen som passer til scenariet, og se deretter gjennom og rediger det AI-genererte utkastet før du publiserer det.

Nødvendige utgaver

Vis støttede versjoner.
Nødvendige brukertillatelser
For å generere og lagre Knowledge:

Tillatelsessettet Einstein Knowledge Creation

OG

Knowledge-bruker

OG

Behandle artikler

OG

Opprette-, Lese-, Redigere- eller Slette-tillatelse for artikkeltypen

For å publisere Knowledge: Publiser artikler for artikkeltypen
  1. Åpne posten du vil skrive om, for eksempel en løst sak.
  2. Klikk på Ny artikkel i Knowledge-panelet, og velg deretter Utkast til Knowledge-artikkel.
  3. Velg malen som samsvarer med scenariet, og klikk deretter på Neste.
  4. Skriv inn detaljene: velg språket, skriv inn en artikkeltittel, og bekreft jordingsposten.
  5. Klikk på Generer.
    Det vises en "Redigere Knowledge..."-melding. Det kan ta noen minutter å generere artikkelen. Du får en e-postmelding og et varsel når den er klar.

Det opprettes et nytt artikkelutkast med sammendraget og detaljene fylt ut for deg og den opprinnelige posten koblet til hverandre. Se gjennom den, gjør eventuelle redigeringer og publiser artikkelen når den er klar. Du varsles også hvis artikkelgenerering mislykkes, så du kan prøve på nytt.

 
Laster
Salesforce Help | Article