Crie um rascunho de artigo do Knowledge com um modelo de prompt
Crie artigos do Knowledge de qualquer registro, como um caso, incidente ou ordem de trabalho, sem escrevê-los manualmente. Selecione o modelo de prompt adequado ao seu cenário e revise e edite o rascunho gerado por IA antes de publicá-lo.
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Abra o registro sobre o qual deseja escrever, como um caso resolvido.
No painel Knowledge, clique em Novo artigo e selecione Artigo do Knowledge de rascunho.
Selecione o modelo que corresponde ao seu cenário e clique em Avançar.
Insira os detalhes: selecione o idioma, insira um título de artigo e confirme o registro de fundamentação.
Clique em Gerar.
Uma mensagem "Redigindo seu artigo do Knowledge..." é exibida. Gerar o artigo pode levar alguns minutos. Você receberá um email e uma notificação quando ele estiver pronto.
Um novo artigo de rascunho é criado, com o resumo e os detalhes preenchidos para você e o registro original vinculados. Revise-o, faça edições e publique o artigo quando estiver pronto. Você também será notificado se a geração de artigo falhar, para que possa tentar novamente.
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