Lightning 레코드 페이지에 관련 목록 추가

사례에 첨부된 기본 Salesforce Knowledge 기사를 표시하려면 표준 Knowledge 기사 관련 목록(이전 기사 관련 목록)과 사례에 첨부된 Data 360의 외부 조화된 콘텐츠를 표시하려면 엔터프라이즈 Knowledge 기사 관련 목록을 추가할 수 있습니다.

필수 Edition

Lightning Experience에서 사용할 수 있습니다. 지원되는 Edition을 확인하세요.

필요한 사용자 권한
Enterprise Knowledge 설정 및 관리:	애플리케이션 사용자 정의
Knowledge 기사 보기 및 검색	Knowledge 개체 - 읽기 권한

관련 목록을 Lightning 레코드 페이지에 추가하기 전에 Enterprise Knowledge(베타)를 설정했는지 확인하십시오. 자세한 내용은 Enterprise Knowledge 시작하기(베타)를 참조하십시오.

설정에서 개체 관리자 탭으로 이동합니다.
빠른 찾기 상자에 사례를 입력한 다음, 사례를 클릭합니다.
사례 페이지 레이아웃을 클릭한 다음, 사례 레이아웃을 엽니다.
사례 레이아웃 섹션에서 관련 목록을 클릭합니다.
그런 다음, 페이지의 관련 목록 섹션으로 표준 Knowledge 기사 및 엔터프라이즈 Knowledge 기사 관련 목록을 끌어옵니다.
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