Olet tässä:
Agentforce ottaminen käyttöön
Agentforce Coworkerin ottaminen käyttöön tapahtuu suurelta osin automaattisesti puolestasi. Vaiheiden käsittely voi kestää hetken. Jos et suorittanut mitään käyttöönottoa edeltävää vaihetta, Määritykset-valikon sivulla näytetään varoitus, joka kertoo, mitä sinun tulisi suorittaa, etkä voi aktivoida Agentforce Coworkeria ennen kuin vaiheet on suoritettu.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä Lightning Experiencessa. Näytä tuetut versiot. |
| Tarvittavat käyttöoikeudet | |
|---|---|
| Agentforce määrittäminen: | Data 360 -pääkäyttäjä OR Data 360 -arkkitehti |
| Agentforce määrittäminen: | AISearchAdmin-käyttöoikeusjoukko AI Search Setup -käyttöoikeusjoukkolisenssi |
| Agentforce käyttäminen: | Käyttöoikeusjoukkoryhmä Access_Ai_Search AI Search -käyttöoikeusjoukkolisenssi |
- Valitse aloitusorganisaatiostasi Määritykset ja kirjoita Pikahaku-kenttään Agentforce Coworker.
- Valitse Aagentforce Coworkerin käytön aloittaminen.
- Napsauta Käynnistä.
-
Valitse Vahvista.
Salesforce suorittaa seuraavat vaiheet automaattisesti.
- Agentforce Studion ottaminen käyttöön
- Yhdistäminen Salesforce CRM:ään
- Hakumenetelmien määrittäminen
- Agentforce työtoverin agentin luominen
- Personalisointiominaisuuksien määrittäminen
Täytä automatisoidun prosessin jälkeen jäljellä olevat osiot hallitaksesi hakutietoja, määrittääksesi agenttisi ja hallitaksesi käyttäjiä.
Muut automaattiset toiminnot
Kun otat Agentforce Coworkerin käyttöön, seuraavat automatisoidut toiminnot suoritetaan myös kulissien takana Data 360:ssa:
- Aloitusorganisaatiostasi tuodaan käyttäjiä, jos niitä ei ole jo tuotu.
- Enterprise User DLO luodaan.
- Datamuunnos muuntaa datan käyttäjän DLO:sta Enterprise-käyttäjän DLO-objektiin.
- Enterprise User DLO kartoitetaan Enterprise User DMO -organisaatioon.
- Käyttäjien kartoitusta varten luodaan Identiteetin vahvistus -sääntö.
- Datatoiminto ja datatoiminnon kohde luodaan lähettääkseen käyttäjät Enterprise User DMO -organisaatiosta globaaliin käyttäjien hakemistoon (GDOU). Tämän avulla käyttäjien henkilöllisyydet voidaan kartoittaa Salesforce CRM-, Slack- ja kolmansien osapuolten lähteille, kuten Google Driveen.
Käyttöoikeuksien hallinta
Agentforce Coworker vaatii huolelliset käyttöoikeudet varmistaakseen, että oikeat käyttäjät voivat käyttää hakutoimintoja ja niiden perustana olevaa dataa. Käyttöoikeuksia hallitaan ensisijaisesti käyttöoikeusjoukkolisenssin ja käyttöoikeusjoukkoryhmän kautta, joka sisältää vakiomuotoiseen määritykseen tarvittavat käyttöoikeudet.
Jos haluat myöntää peruskäyttöoikeuden Agentforce Coworkeriin ja siihen liittyviin ominaisuuksiin, käyttäjille täytyy kohdistaa seuraavat:
- AI-haku: Tämä käyttöoikeusjoukkolisenssi ottaa Agentforce Coworkerin ydintoiminnot käyttöön käyttäjälle.
- AccessAISearch: Tämä käyttöoikeusjoukkoryhmä on käyttövalmis ja se sisältää kolme olennaista käyttöoikeusjoukkoa:
- Käyttöoikeusjoukko, joka sallii Agentforce Coworkerin yleisen käytön.
- Käyttöoikeusjoukko, joka sallii käyttäjien vuorovaikuttaa kahden oletusarvoisen agentin kanssa.
- Käyttöoikeusjoukko, joka myöntää käyttöoikeuden Data 360:n oletusarvoiseen datatilaan ja sallii käyttäjän noutaa indeksoitua dataa.
Voit kohdistaa käyttäjille käyttöoikeusjoukkolisenssin ja käyttöoikeusjoukkoryhmän ja myöntää heille Agentforce Coworker -käyttöoikeuden suoraan määrityssivulta.
- Siirry Agentforce Coworker -määritykset-valikon Agentforce Coworker -käyttäjien hallintaoikeus -osioon.
- Valitse Agentforce-työtoverien hallintaoikeuden hallintaoikeuden vierestä Hallinta.
- Valitse käyttäjät, joilla tulisi olla käyttöoikeus, ja napsauta Kohdista. Voit käyttää luettelonäkymää nähdäksesi valikoiman käyttäjiä.
- Napsauta Valmis.
Määrityssivun ylälaidassa olevassa Valvo lisenssejä -osiossa näet käytettävissäsi olevat lisenssit ja kohdistetut käyttäjät.
