Slå på Agentforce
Att slå på Agentforce görs till stor del automatiskt åt dig. Stegen kan ta ett litet tag att bearbeta. Om du missade några steg innan aktiveringen visas en varning på inställningssidan med instruktioner om vad som ska utföras och du kan inte aktivera Agentforce Coworker förrän stegen har utförts.
Versioner som krävs
| Finns i Lightning Experience. Visa versioner som stöds. |
| Användarbehörigheter som krävs för att | |
|---|---|
| Konfigurera Agentforce: | Data 360-administratör ELLER Data 360-arkitekt |
| Konfigurera Agentforce: | Behörighetsuppsättningen AISearchAdmin Behörighetsuppsättningslicensen AI Search |
| Använda Agentforce: | Behörighetsuppsättningsgruppen Access_Ai_Search Behörighetsuppsättningslicensen AI Search |
- Från din hemorganisation, välj Inställningar och skriv Agentforce-medarbetare i rutan Snabbsökning.
- Välj Kom igång med Agentforce-medarbetare.
- Klicka på Slå på.
-
Välj Bekräfta.
Salesforce utför följande steg automatiskt.
- Slå på Agentforce Studio
- Anslut till Salesforce CRM
- Konfigurera sökmetoder
- Skapa Agentforce Agent
- Konfigurera funktioner för personanpassning
Efter den automatiserade processen, utför de återstående sektionerna för att hantera sökdata, konfigurera din agent och hantera användare.
Andra automatiska åtgärder
När du slår på Agentforce utförs även följande automatiserade åtgärder bakom kulisserna i Data 360:
- Användare från din hemorganisation intas om de inte redan intas.
- Ett Enterprise User DLO skapas.
- En datatransformering konverterar data från användar-DLO till företags-DLO.
- Enterprise User DLO mappas till Enterprise User DMO.
- En regel för identitetslösning skapas för användarmappning.
- En dataåtgärd och ett dataåtgärdsmål skapas för att skicka användare från DMO för företagsanvändare till Global Directory of Users (GDOU). Detta gör att användaridentiteter kan mappas mellan Salesforce CRM, Slack och tredjepartskällor som Google Drive.
Hantera användaråtkomst
Agentforce kräver noggrann behörighet för att säkerställa att rätt användare har åtkomst till sökfunktioner och underliggande data. Åtkomst hanteras främst genom en behörighetsuppsättningslicens och en behörighetsuppsättningsgrupp, som paketerar de behörigheter som behövs för en standardkonfiguration.
För att bevilja grundläggande åtkomst till Agentforce Coworker och dess associerade funktioner måste användare tilldelas följande:
- AI-sökning: Denna behörighetsuppsättningslicens aktiverar kärnfunktionaliteten hos Agentforce Coworker för användaren.
- AccessAISearch: Denna behörighetsuppsättningsgrupp tillhandahålls färdigbyggd och innehåller tre grundläggande behörighetsuppsättningar:
- En behörighetsuppsättning för att aktivera allmän användning av Agentforce.
- En behörighetsuppsättning för att låta användare interagera med de två standardagenterna.
- En behörighetsuppsättning för att bevilja åtkomst till standarddatautrymmet i Data 360, vilket låter användaren hämta indexerade data.
Du kan tilldela användare behörighetsuppsättningslicensen och behörighetsuppsättningsgruppen och ge dem åtkomst att använda Agentforce Coworker direkt från inställningssidan.
- I Agentforces medarbetares inställningar, gå till sektionen Hantera Agentforce-medarbetare.
- Bredvid Hantera åtkomst till Agentforce-medarbetare, välj Hantera.
- Välj användare som ska ha åtkomst och klicka på Tilldela. Du kan använda listvyn för att se ett urval av användare.
- Klicka på Klar.
Under Övervaka licenser kan du högst upp på inställningssidan se dina tillgängliga licenser och hur många användare som är tilldelade.
