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          准备 Enterprise Knowledge

          准备 Enterprise Knowledge

          在设置 Enterprise Knowledge 之前,请查看要求和计费注意事项。

          所需的 Edition

          适用于 Lightning Experience。查看支持版本

          请确保您已在贵组织中设置这些。

          • 客服人员企业搜索 (AES)。要在贵组织中配置 AES,请联系您的 Salesforce 客户主管。
          • Lightning Knowledge

          Enterprise Knowledge 计费注意事项

          请参阅计费注意事项

          重要
          重要 使用客服人员企业搜索会影响 Data 360、Agentforce 对话和 Flex 信用的信用消耗。
           
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          Salesforce Help | Article