Konfigurere Enterprise Knowledge
Konfigurer Enterprise Knowledge ved å bruke det veiledede oppsettet på siden Forbedrede Knowledge i Oppsett.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience Vis støttede versjoner. |
Skriv inn Forbedrede Knowledge-innstillinger i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Forbedrede Knowledge-innstillinger. Delen Konfigurere Enterprise Knowledge leder deg gjennom alle trinnene som kreves for å konfigurere Enterprise Knowledge.
Trinn 1: Konfigurere Agentic Enterprise Search (AES)
Klikk på Konfigurer Agentic Enterprise Search for å gi AI-agenter mulighet til å søke på tvers av forente interne og eksterne data og oppsummere informasjon via spørringer med naturlig språk. Du finner instruksjoner i Aktiver Agentic Enterprise Search (AES).
Trinn 2: Aktiver Enterprise Knowledge
Slå på Enterprise Knowledge.
Trinn 3: Konfigurere Data 360-koblinger og datastrømmer
Konfigurer Data 360-koblinger, datastrømmer, harmonisering, datasjøobjekter (DLO-er) og ustrukturerte datasjøobjekter (UDLO-er). Du finner instruksjoner i Innholds- og Knowledge-harmonisering.
Du kan bruke Datastyring i Data 360 til å sikre og behandle data og innhold. Finn ut mer i Data Governance i Data Cloud.
Trinn 4: Konfigurere søkeindeks og spørringskonfigurasjon
Konfigurer søkeindeksen og spørringskonfigurasjonen for å gjøre innholdet søkbart og vise den mest relevante informasjonen i søkeresultatene. Se Konfigurere søkeinnstillinger for å optimalisere søkeresultatet.
Trinn 5: Legge til Enterprise Knowledge og relaterte lister på Lightning
Gå til Lightning for å legge til komponenten Enterprise Knowledge og den relaterte listen Enterprise Knowledge på Lightning. Se Legge til Enterprise Knowledge-komponenten på Lightning-postsiden.
Legg til Relaterte lister i Lightning. Se Legge til relaterte lister på Lightning-postsiden.
- Slå på Agentic Enterprise Search (AES)
Aktivering av Agentic Enterprise-søk utføres stort sett automatisk for deg. Det kan ta litt tid å behandle trinnene. Hvis du har gått glipp av noen forhåndsaktiveringstrinn, vises det en advarsel på Oppsett-siden med instruksjoner om hva som skal utføres, og du kan ikke aktivere Agentic Enterprise-søk før trinnene er fullført. - Konfigurere søkeinnstillinger for å optimalisere søkeresultatene
For å forbedre søkeresultatene gjør du harmoniserte datamodellobjekter (HDMO-er) og harmoniserte ustrukturerte datamodellobjekter (HUDMO-er) søkbare. Tilpass deretter innstillingene for søkespørringer for å definere hvilke felt og innhold fra datakildene som er relevante for Knowledge og søkeresultatene. - Legge til Enterprise Knowledge på Lightning
Komponenten Enterprise Knowledge tilbyr et strømlinjeformet søk ved å hente informasjon fra både Salesforce Knowledge og eksternt harmonisert innhold i Data 360. - Legge til relaterte lister på Lightning
Du kan legge til den relaterte listen Enterprise Knowledge for å vise eksternt harmonisert innhold fra Data 360 knyttet til poster, og den relaterte listen Standard Knowledge (tidligere relatert liste Artikler) for å vise innebygde Salesforce Knowledge knyttet til poster.
