Loading
Palvelu
Puhelinkkien lisääminen artikkeleihin

Olet tässä:

  1. Salesforce-ohje
  2. Asiakirja
  3. Agentforce

Puhelinkkien lisääminen artikkeleihin

Lisää Knowledge puhelinkkejä salliaksesi asiakkaiden soittaa tukeen suoraan Knowledge saadakseen nopeaa apua.

Vaaditut versiot

Saatavilla Salesforce Classicissa ja Lightning Experiencessa. Näytä tuetut versiot.
Tarvittavat käyttöoikeudet
Artikkelien luominen:

Alueiden hallintaoikeus

JA

Käyttäjäprofiilin luku- ja luontioikeus
  1. Luo artikkeli tai muokkaa sellaista Knowledge tai Artikkelien hallinta -välilehdestä.
  2. Napsauta Lightning editorissa kohtaa, johon haluat lisätä puhelinninkin.
  3. Määritä puhelinnumero Linkki-sivulla tel:+{country_code}{telephone_number}-muodossa.
  4. Syötä sitten näyttöteksti ja määritä, miten avaat puhelinkkisi.
  5. Tallenna muutoksesi ja tallenna sitten artikkeli.

Voit myös syöttää puhelinlinkin manuaalisesti tässä muodossa: <a href="tel:+{country_code}{telephone_number}">+{country_code} {telephone_number}</a> Esimerkiksi <a href="tel:+4733378901">+47 333 78 901</a>.

 
Ladataan
Salesforce Help | Article