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Inserir links de telefone em artigos

Inserir links de telefone em artigos

Adicione links telefônicos a artigos do Knowledge para permitir que os clientes liguem para o suporte diretamente de artigos do Knowledge para obter ajuda rápida.

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Disponível no Salesforce Classic e no Lightning Experience. Exibir edições com suporte.
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  1. Crie ou edite um artigo na guia Knowledge ou na guia Gerenciamento de artigos.
  2. No Editor de artigos do Lightning, clique no local em que deseja adicionar o link de telefone.
  3. Na página Link, especifique o número de telefone no formato tel:+{country_code}{telephone_number}.
  4. Em seguida, insira o texto de exibição e defina como abrir o link de telefone.
  5. Salve suas alterações e salve o artigo.

Você também pode inserir manualmente o link de telefone neste formato: <a href="tel:+{country_code}{telephone_number}">+{country_code} {telephone_number}</a> Por exemplo, <a href="tel:+4733378901">+47 333 78 901</a>.

 
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