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¿Cuándo están disponibles las acciones de creación de Lightning?
En formatos de página de Lightning Knowledge, las acciones se muestran o se ocultan basándose en el estado de publicación del artículo. En la página de inicio de Knowledge, las acciones masivas aparecen en todas las vistas de lista para usuarios con el permiso apropiado
Ediciones necesarias
| Disponible en Lightning Experience. Vea las ediciones admitidas. |
El estado de publicación de un artículo, junto con los permisos de usuario, determina la disponibilidad de las acciones de Knowledge.
| Acción | Descripción | Estado de registro |
|---|---|---|
| Nuevo | Cree un artículo. | Solo página de inicio de Knowledge |
| Modificar | Modifique un artículo borrador. | Borrador |
| Modificar como borrador | Cree un borrador desde un artículo publicado. Si hay un borrador, no verá este botón. | Publicado |
| Asignar | Cambie el campo Asignado a de un artículo o una traducción. | Borrador |
| Publicar | Publique un artículo borrador. Cuando publica un artículo de idioma principal, cualquier traducción en la cola de publicación también se envía. | Borrador |
| Eliminar borrador | Elimine de forma permanente borradores de artículos traducidos o de idioma principal. No puede recuperar borradores eliminados. | Borrador |
| Eliminar Artículo | Elimine un artículo archivado. | Archivado |
| Cambiar propietario | Establezca el propietario de la versión del artículo. El propietario puede ser un usuario o una cola. Los propietarios deben tener permiso para leer artículos. | Borrador |
| Cambiar tipo de registro | Asigne un nuevo tipo de registro. Esta acción puede afectar al formato de página y campos disponibles. | Borrador |
| Archivo | Archive un artículo publicado. Archive traducciones archivando el artículo de idioma principal. | Publicado |
| Restaurar | Restaure un borrador desde un artículo archivado. Puede restaurar la versión más reciente de un artículo archivado. También puede restaurar versiones anteriores de artículos publicados desde la página de registro mientras visualiza la versión que desea restaurar. | Archivado |
| Enviar para aprobación | Envíe el artículo para su aprobación y asigne un aprobador. Las aprobaciones deben estar activadas. | Borrador |
| Enviar para traducción | Envíe el artículo a la cola de traducción o asigne a un usuario. Múltiples idiomas debe estar activada. | Borrador, Publicado |
Estas acciones masivas están disponibles en la página de inicio de Knowledge:
- Asignar
- Archivo
- Eliminar borrador
- Eliminar Artículo
- Publicar
- Restaurar
- Enviar para traducción
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