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            Erstellungsaktionen in Lightning Knowledge

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            Erstellungsaktionen in Lightning Knowledge

            Verwenden Sie Erstellungsaktionen, beispielsweise Bearbeiten, Veröffentlichen und Wiederherstellen, um Artikel auf der Knowledge-Startseite und auf Artikel-Datensatzseiten zu verwalten. Administratoren, Supportmitarbeiter und interne Mitarbeiter mit den richtigen Profilberechtigungen können die Aktionen ausführen.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbar in Lightning Experience. Unterstützte Editionen anzeigen.

            Erstellungsaktionen werden auf der Knowledge-Startseite und auf Datensatzseiten angezeigt. Administratoren, Supportmitarbeiter und interne Mitarbeiter mit den richtigen Profilberechtigungen können diese Aktionen ausführen.

            Aktionen auf der Knowledge-Startseite

            In Knowledge-Listenansichten, einschließlich der Knowledge-Startseite, können Sie schnell Datensatzaktionen ausführen, die sich auf mindestens einen Datensatz auswirken. Auf der Knowledge-Startseite werden Aktionen angezeigt, sofern der Benutzer zu deren Verwendung berechtigt ist. Verwenden Sie Massenaktionen (1), um mehrere Datensätze schnell auf einmal zu aktualisieren. Verwenden Sie das Dropdown-Menü neben dem jeweiligen Artikel (2), um Aktionen auf Datensatzebene auszuwählen.

            Knowledge-Startseite mit angezeigten Massenaktionen und Zeilenaktionen.

            Aktionen auf Datensatzseiten

            Bei Artikel-Datensatzseiten können Sie steuern, welche Erstellungsaktionen mit Seitenlayouts und Benutzerberechtigungen verfügbar sind. Die angezeigten Aktionen hängen auch vom Veröffentlichungsstatus des Artikels ab.

            Im Seitenlayout-Editor können Sie Erstellungsaktionen hinzufügen.

            Die Palette 'Aktionen für Mobile und Lightning' im Seitenlayout-Editor
            • Wann sind Lightning-Erstellungsaktionen verfügbar?
              In Lightning Knowledge-Seitenlayouts werden Aktionen entsprechend dem Veröffentlichungsstatus des Artikels angezeigt oder ausgeblendet. Auf der Knowledge-Startseite werden Massenaktionen in allen Listenansichten für Benutzer angezeigt, die über die entsprechende Berechtigung verfügen.

            Siehe auch:

             
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            Salesforce Help | Article