在 Lightning Knowledge 中编写操作

使用编辑、发布和恢复等编写操作来管理 Knowledge 主页和文章记录页面中的文章。管理员、支持代表和具有正确简档权限的内部员工可以执行操作。

适用于 Lightning Experience。查看支持版本。

编写操作出现在 Knowledge 主页和记录页面中。管理员、支持代表和具有正确简档权限的内部员工可以执行这些操作。

Knowledge 主页中的操作

在 Knowledge 列表视图（包括 Knowledge 主页）中，您可以快速执行影响一条或多条记录的记录操作。在 Knowledge 主页中，如果用户有权限使用操作，就会出现这些操作。使用批量操作 (1) 一次快速更新多个记录。使用每篇文章 (2) 旁边的下拉列表选择记录级操作。

对于文章记录页面，您可以通过页面布局和用户权限来控制哪些编写操作可用。出现的操作还取决于文章的发布状态。

您可以在页面布局编辑器中添加编写操作。

Lightning 编写操作何时可用？
在 Lightning Knowledge 页面布局中，根据文章的发布状态显示或隐藏操作。在 Knowledge 主页中，对于具有适当权限的用户，批量操作会出现在所有列表视图中。

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