Loading
Service
Lightning Knowledge inschakelen

Lightning Knowledge inschakelen

Schakel Lightning Knowledge in voor gebruik van uw Knowledge base in Lightning Experience. Nadat u Lightning Knowledge hebt ingeschakeld, kunt u dit niet meer uitschakelen.

Vereiste editions

Beschikbaar in Lightning Experience. Ondersteunde editions weergeven.
Benodigde gebruikersmachtigingen
Als u Knowledge-instellingen wilt weergeven in Set-up:

Knowledge User-licentie

Opmerking
Opmerking Als Knowledge in Salesforce Classic al is ingeschakeld in uw organisatie, gebruikt u de Migratietool voor Lightning Knowledge in plaats van Knowledge hier in te schakelen.
  1. Geef vanuit Set-up Knowledge op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Knowledge-instellingen.
  2. Klik op de pagina Knowledge-instellingen op Bewerken.
  3. Selecteer Lightning Knowledge inschakelen.
    Opmerking
    Opmerking Als u Lightning Knowledge wilt inschakelen, moet u één artikeltype hebben. Nadat u Lightning Knowledge hebt ingeschakeld, kunt u dit niet meer uitschakelen.
  4. Schakel eventuele andere gewenste Knowledge-instellingen in.
  5. Klik op Opslaan.

Nadat Lightning Knowledge is ingeschakeld, wordt Knowledge weergegeven in Objectbeheer. Dit is waar u uw Lightning Knowledge-instellingen en -paginalay-outs bepaalt.

Wanneer u de naam en de API-naam van uw Knowledge Base verandert in Objectbeheer, raden we aan dat u uw browser vernieuwt om serverfouten te vermijden. Als u de naam van de Knowledge Base wijzigt, is dat ook van invloed op aanpassingen, Apex en SOQL-query's.

Belangrijk
Belangrijk Als u Lightning Knowledge inschakelt, gebruikt het gegevensmodel van uw organisatie recordtypen in plaats van artikeltypen. Organisaties met meerdere artikeltypes vereisen gegevensmigratie om artikeltypes te consolideren alvorens Lightning Knowledge in te schakelen. Nadat u Lightning Knowledge hebt ingeschakeld, kunt u dit niet meer uitschakelen. Test in een Sandbox- of proeforganisatie voor u inschakelt in productie.
 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article