breadcrumbDescription
Lightning Knowledge-startside og registreringssider
Søg, vis, opret og administrer artikler på Knowledge-startsiden i Lightning Experience. Du kan udføre flere redigeringshandlinger uden at forlade Knowledge-startsiden. Du kan f.eks. gendanne, arkivere, slette, publicere og indsende artikler til oversættelse eller godkendelse.
EditionsHeading
| Tilgængelig i Lightning Experience Vis understøttede versioner. |
Knowledge-startside
Lightning Knowledge-startside bruger den samme listevisning, som du anvender andre steder i Salesforce. Som standard har du listevisninger for kladder, udgivne artikler og arkiverede artikler. Glem ikke at tilpasse dine listevisninger for at vælge, hvilke felter du ønsker at vise og sortere efter. For tilpassede listevisninger kan du ikke vælge felter, der ikke er på artikelregistreringen. Så datakategorier, evalueringer, visningsantal og sager ikke er tilgængelige felter for dine listevisninger.
Listevisninger viser i Lightning Experience viser som standard alle tilgængelige sprog. Når Lightning Knowledge er aktiveret, viser listevisninger på fanen Artikelstyring i Salesforce Classic artikler på brugerens sprog som standard eller det primære sprog for Knowledge, hvis brugerens sprog ikke er tilgængeligt.
Artikelregistreringssider
Brug Lightning App-konstruktøren til at konfigurere standardregistreringssiden, så den matcher dine brugeres arbejdsflow. Din Lightning-side består af artikelsidelayouts og de komponenter, du vælger til dine brugere.
Udover standardkomponenter kan du bruge komponenter, der er bygget af partnere og udviklere fra AppExchange. Du kan endda bygge dine egne komponenter. Med Lightning-sider kan du flytte vurderingerne, versioner, datakategori- og oversættelseskomponenter til de områder af siden, der fungerer bedst for dine brugere.
Du kan føje disse komponenter til dine registreringssider.
- Artikeldatakategorier – Brugere med tilladelse til at administrere datakategorier kan ændre en artikels kategorier.
- Artikel - Tommelfingerstem (Vurderinger) – Indsaml feedback med tommelfinger op- og tommelfinger ned-vurderinger. Automatisk aktiveret.
- Artikelversionsammenligning – Sammenlign to versioner af en artikel for at se forskellene.
- Artikelversioner – Vælg Spor felthistorik og Angiv historiksporing i Object Manager. Disse indstillinger stiller artikelversionshistorik og feltændringer til rådighed for Knowledge-brugere, så de kan se dem i komponenten Artikelversioner.
- Filer – Tilføj den relaterede liste Filer til sidelayoutet for registreringstype.
- Oversættelse Primær artikel – Vis den primære artikel og oversættelse på det samme sidelayout for at hjælpe oversættere. Du kan angive synlighedsbetingelser, så kun oversættere og vidensbasemanagers ser side-om-side-visningen.
- Oversættelsesomskifter – Giv oversættere og administratorer en nem måde til at skifte mellem kladdeversioner og publicerede versioner af en artikel på alle sprog.
