Loading
Service
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Zoeken naar Knowledge-artikelen in Lightning Experience

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce Service

            Zoeken naar Knowledge-artikelen in Lightning Experience

            Zoek sneller Knowledge-artikelen In Lightning Experience door een Knowledge-zoekopdracht uit te voeren. U kunt artikelen zoeken vanuit het vak Globaal zoeken boven aan elke pagina of vanuit de Knowledge-component voor de Lightning Service Console.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in Lightning Experience. Ondersteunde editions weergeven.

            Knowledge-zoekopdrachten zijn beschikbaar in het vak Globaal zoeken en de Knowledge-component. U kunt uw zoekresultaten voor artikelen verfijnen met behulp van geavanceerde zoekopdrachten voor Knowledge. Met geavanceerde zoekopdrachten kunt u uw resultaten vooraf filteren op taal, publicatiestatus, validatiestatus, recordtype of gegevenscategoriegroep.

            Opmerking
            Opmerking Als u zoekfilters configureert voor Knowledge in Set-up, worden de filters voor Geavanceerd zoeken voor Knowledge in Globaal zoeken niet gewijzigd.
            1. Selecteer Knowledge in de vervolgkeuzelijst naast het vak Globaal zoeken. U kunt ook knowledge typen boven aan de vervolgkeuzelijst en vervolgens Knowledge selecteren.
            2. Klik onder aan de lijst met resultaten op Geavanceerde zoekopdracht. Als Einstein Zoeken is ingeschakeld, selecteert u Filters naast het zoekvak om de pagina Geavanceerde zoekopdracht te openen. Maak op de pagina Geavanceerde zoekopdracht een selectie van de beschikbare filters om relevantere zoekresultaten te zien.
            3. Geef uw zoektermen van maximaal 100 tekens op. Als u meer dan 100 tekens opgeeft, worden alleen de eerste 100 voor de zoekopdracht gebruikt.
            4. Als u de zoekopdracht wilt uitvoeren, drukt u op Enter.

            U kunt ook naar artikelen zoeken met de Knowledge-component voor de Lightning Service Console. Geavanceerde zoekopdrachten voor het vooraf filteren van zoekopdrachten zijn ook beschikbaar met de Knowledge-component.

             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article