breadcrumbDescription
Opret Knowledge
Opbyg overordnet-underordnet-hierarki for dine Knowledge
EditionsHeading
| Tilgængelig i Lightning Experience Vis understøttede versioner. |
| Brugertilladelser påkrævet | |
|---|---|
| Hvis du vil se Forbedrede Knowledge i Opsætning: | Knowledge-brugerlicens |
| Hvis du vil opsætte Knowledge Maps | Tilpas applikation OG Adgangen Læs, Opret og Rediger for Knowledge. |
- Fra Appstarter skal du åbne Knowledge.
-
Klik på Ny på siden Knowledge-artikelrelationer for at oprette en Knowledge-artikelrelation.
Hvis du har mange eksisterende artikler, skal du bruge DML (Data Manipulation Language) til at oprette Knowledge i grupper. Men sørg for at tilføje dem gentaget for at bevare rækkefølgen af artiklerne. Lær, hvordan du bruger DML i Tailhead: Apex Grundlæggende og Database.
- På siden Ny Knowledge skal du vælge den underordnede artikel, den overordnede artikel og angive et navn for artikelrelationen.
- Hvis du vil angive artiklen som en rodoverordnet artikel eller den absolutte overordnede, som er på det øverste niveau i hierarkiet, skal du vælge Angiv som rodartikel.
- Gem dine ændringer.
Opret på samme måde Knowledge for alle artikler i din Knowledge.
Hvis du vil gentildele artikler til en anden overordnet, skal du vælge artiklerne og klikke på Tildel overordnet igen. På siden Gentildel overordnet artikel skal du vælge den nye overordnede artikel, angive rækkefølgen og vælge Gentildel.
Hvis du vil slette en Knowledge-artikelrelation, skal du gå til siden Knowledge-artikelrelationer, vælge relationen og vælge Slet fra menuen Handlinger. Knowledge omstruktureres automatisk. Men hvis du straks fortryder sletningen, gendannes relationen, men rækkefølgen af de underordnede artikler gendannes ikke. Du skal manuelt omarrangere de underordnede artikler.
