Knowledge 지도 설정
Knowledge 기사를 명확하고 계층화된 구조로 구성하려면 Knowledge Maps를 활성화합니다.
필수 Edition
| Lightning Experience에서 사용할 수 있습니다. 지원되는 Edition을 확인하세요. |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| 설정에서 고급 Knowledge 설정 보기: | Knowledge 사용자 라이센스 |
| Knowledge Maps 설정 | 애플리케이션 사용자 정의 AND Knowledge 기사 관계에 대한 읽기, 만들기, 편집 액세스 권한 |
Knowledge Maps를 설정하기 전에 Knowledge 자료에 게시된 Knowledge 기사를 확인하십시오.
1단계: Knowledge Maps를 활성화하고 기본 기사 관계 맵을 만듭니다.
- 설정에서 빠른 찾기 상자에 고급 Knowledge 설정을 입력한 다음, 고급 Knowledge 설정을 선택합니다.
-
Knowledge Maps 켜기.
- 기본 기사 관계 레코드 만들기 섹션에서 만들기를 클릭합니다. 이 프로세스를 통해 관계 레코드가 없는 기사가 개별 루트 기사로 설정되는 기본 관계 맵이 생성됩니다.
2단계: Lightning Knowledge 레코드 페이지에 Knowledge Maps 구성 요소를 추가합니다.
- 설정에서 빠른 찾기 상자에 Lightning 앱 빌더를 입력한 다음, Lightning 앱 빌더를 선택합니다.
- Lightning Record 페이지를 편집합니다.
-
Lightning 앱 빌더에서 구성 요소 탭으로 이동하여 Knowledge Maps 구성 요소를 검색합니다(1). 그런 다음, 구성 요소를 페이지에서 표시할 위치로 끌어옵니다(2).
- 페이지를 저장합니다.
- 해당하는 경우 Lightning Knowledge 레코드 페이지를 활성화합니다.
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