Loading
Tjeneste
Konfigurere Knowledge Maps

Konfigurere Knowledge Maps

Slå på Knowledge Maps for å organisere Knowledge i en tydelig, hierarkisk struktur.

Nødvendige utgaver

Tilgjengelig i Lightning Experience Vis støttede versjoner.
Nødvendige brukertillatelser
For å vise forbedrede Knowledge i Oppsett: Knowledge User-lisens
For å konfigurere Knowledge Maps

Tilpasse program

OG

Lese-, Opprette- og Redigere-tilgang for Knowledge.

Før du opsætter Knowledge Maps, skal du sørge for, at du har udgivne Knowledge i din Knowledge.

Trinn 1: Aktiver Knowledge Maps og opprett et standard artikkel-relasjonskart.

  1. Skriv inn Forbedrede Knowledge-innstillinger i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Forbedrede Knowledge-innstillinger.
  2. Slå på Knowledge Maps.
    Siden Forbedrede Knowledge i Oppsett viser Knowledge Maps-innstillingen slått på.
  3. Klikk på Opprett under Opprett standard artikkelrelasjonsposter. Denne prosessen oppretter et standard relasjonskart der artikler uten relasjonsposter er konfigurert som individuelle rotartikler.

Trinn 2: Legg til komponenten Knowledge Maps på Lightning Knowledge.

  1. Skriv Lightning-appbygger i Hurtigsøk-feltet under Oppsett, og velg Lightning-appbygger.
  2. Rediger Lightning.
  3. Gå til Komponenter-fanen i Lightning og søk etter Knowledge Maps-komponenten (1). Dra deretter komponenten dit du vil den skal vises på siden (2).
    Lightning som fremhever Knowledge Maps-komponenten og plasseringen på artikkelsiden.
  4. Lagre siden.
  5. Aktiver eventuelt Lightning Knowledge.
 
Laster
Salesforce Help | Article