Støtte en flerspråklig Knowledge-base
Nå frem til en global målgruppe ved å tilby Knowledge-basen din på flere språk.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Salesforce Classic og Lightning Experience. Vis støttede versjoner. |
| Nødvendige brukertillatelser | |
|---|---|
| For å konfigurere flere språk for Salesforce Knowledge: | Tilpasse program OG Behandle Salesforce Knowledge |
- Skriv inn Knowledge-innstillinger i Hurtigsøk-feltet under Oppsett, og velg deretter Knowledge-innstillinger.
- Klikk på Rediger.
-
Velg Flere språk og legg til språkene du vil ha med i kunnskapsbasen.
Viktig Du kan legge til de språkene som forekomsten av Salesforce støtter. Men du kan ikke fjerne noen av språkene som har blitt lagt til for kunnskapsbasen. -
Velg hvilke innstillinger du vil bruke for språket.
Innstilling Beskrivelse Aktiv Aktive språk vises i dialogboksene Ny artikkel og Send til oversettelse.
Statusen aktiv/inaktiv bestemmer om en publisert artikkel er synlig. Hvis for eksempel spanske artikler er publisert i partnerportalen og du gjør spansk til et inaktivt språk, vil ikke artiklene lenger bli vist.
Standard tilordnet Den standardtilordnede blir automatisk tilordnet artikler som sendes til oversetting. Den standardtilordnede kan enten være en enkeltperson eller en kø. Standardperson for gjennomgang Standardpersonen for gjennomgang blir automatisk tilordnet ferdige oversettelser som er klare til gjennomgang eller publisering. Standardpersonen for gjennomgang kan enten være en enkeltperson eller en kø. - Lagre endringene.
- Hvis du ønsker det, kan du opprette køer for å distribuere og tildele artikler til grupper av personer som enten kan oversette dem eller gå gjennom de ferdige oversettelsene. Når du oppretter køer, bruker du objektet Knowledge-artikkelversjon.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
