Knowledge

Duplikat- og nesten duplikat-artikler gjør det vanskeligere å finne det riktige svaret og multiplisere innholdet du vedlikeholder. Knowledge Similarity hjelper forfatterne med å fange opp overlappinger tidlig før en annen duplikatartikkel publiseres.

Når en forfatter ser etter lignende artikler, sammenligner Knowledge innholdet i artikkelen med eksisterende artikler og returnerer de nærmeste treffene, hver med en likhetsscore. Forfattere avgjør om de vil åpne et samsvar og forbedre det, eller fortsette med en ny artikkel.

Knowledge er basert på et Agentforce i Data 360, som indekserer Knowledge dine. Når en forfatter ser etter lignende artikler, henter funksjonen de mest like artiklene fra det indekserte innholdet og rangerer dem etter en likhetsscore som vises som en prosentverdi. For å få de mest nøyaktige treffene må du bruke Knowledge Similarity på et databibliotek som har et forbedret søkeindeks.

• Viktige punkter om Knowledge
  Se gjennom disse punktene før du konfigurerer og bruker Knowledge Similarity.
• Konfigurere Knowledge
  Konfigurer Data 360 og et Agentforce, og slå deretter på Knowledge slik at forfatterne kan sjekke om det finnes lignende artikler før de publiseres.
• Finne lignende Knowledge
  Knowledge sammenligner et artikkelutkast eller en publisert artikkel med Knowledge og returnerer en rangert liste med lignende artikler. Bruk Knowledge Similarity før du publiserer nytt innhold for å unngå duplikater, eller når du går gjennom eksisterende artikler for å identifisere hull i dekningen.