Knowledge 相似性

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重复和近乎重复的文章会使找到正确答案变得更加困难，并使您维护的内容成倍增加。Knowledge 相似性可帮助作者在其他重复文章发布前及早发现重叠。

当作者检查类似的文章时，Knowledge 相似性会将文章中的内容与您现有的文章进行比较，并返回最接近的匹配项，每个匹配项都有一个相似性分数。作者决定是否打开并改进匹配项，或继续新文章。

Knowledge 相似性基于 Data 360 中的 Agentforce 数据库，该库索引您的 Knowledge 文章。当作者检查类似的文章时，该功能会从该索引内容中检索最相似的文章，并按相似性分数（以百分比显示）进行排名。为了获得最准确的匹配项，请在具有丰富搜索索引的数据库中建立 Knowledge 相似性。

• Knowledge 相似性注意事项
  在设置和使用 Knowledge 相似性之前，请查看这些注意事项。
• 设置 Knowledge 相似性
  设置 Data 360 和 Agentforce 数据库，然后打开 Knowledge 相似性，以便作者在发布前检查类似文章。
• 查找类似 Knowledge 文章
  Knowledge 相似性将草稿或已发布文章与 Knowledge 库进行比较，并返回相似文章的排名列表。在发布新内容之前使用 Knowledge 相似性，以避免重复，或在查看现有文章以找出覆盖率差距时。