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Hinzufügen der Aktion "Ähnliche Artikel überprüfen" zu Knowledge-Artikel-Datensatzseiten

Hinzufügen der Aktion "Ähnliche Artikel überprüfen" zu Knowledge-Artikel-Datensatzseiten

Fügen Sie Ihren Knowledge-Seitenlayouts die Aktion "Ähnliche Artikel überprüfen" hinzu, damit Autoren ähnliche Artikel aus einem Knowledge-Artikeldatensatz finden können.

Erforderliche Editionen

Verfügbar in Lightning Experience. Unterstützte Editionen anzeigen.
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Hinzufügen der Aktion "Ähnliche Artikel überprüfen" zu einem Seitenlayout:

Knowledge-Benutzerlizenz

UND

Anwendung anpassen

  1. Wechseln Sie unter "Setup" zum Objekt-Manager und wählen Sie Knowledge aus.
  2. Klicken Sie auf Seitenlayouts und wählen Sie dann Knowledge Layout aus.
  3. Klicken Sie in der Palette auf Aktionen für Mobile und Lightning.
  4. Ziehen Sie Ähnliche Artikel überprüfen in den Abschnitt "Aktionen in Salesforce Mobile und Lightning Experience".
  5. Speichern Sie Ihre Änderungen.
 
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