Loading
Serviço
Adicionar Verificar artigos semelhantes Ação para páginas de registro de artigo do Knowledge

Adicionar Verificar artigos semelhantes Ação para páginas de registro de artigo do Knowledge

Adicione a ação Verificar artigos semelhantes aos layouts de página do Knowledge para que os autores possam encontrar artigos semelhantes de um registro de artigo do Knowledge.

Edições obrigatórias

Disponível no Lightning Experience. Exibir edições com suporte.
Permissões necessárias ao usuário
Para adicionar a ação Verificar artigos semelhantes a um layout de página:

Licença de usuário do Knowledge

E

Personalizar aplicativo

  1. Em Configuração, acesse o Gerenciador de objetos e selecione Knowledge.
  2. Clique em Layouts de página e selecione Layout do Knowledge.
  3. Na paleta, clique em Ações do Mobile e Lightning.
  4. Arraste Check Similar Articles para a seção Ações do Salesforce móvel e do Lightning Experience.
  5. Salve suas alterações.
 
Carregando
Salesforce Help | Article