Loading
Tjeneste
Konfigurere Data 360 for Knowledge

Du er her:

  1. Salesforce Hjelp
  2. Dokumenter
  3. Agentforce Service

Konfigurere Data 360 for Knowledge

Kontroller at du har oppfylt alle forutsetningene. Utfør deretter disse konfigurasjonene i Data 360.

Nødvendige utgaver

Tilgjengelig i Lightning Experience Vis støttede versjoner.
Nødvendige brukertillatelser
For å konfigurere Data 360: Data Cloud-arkitekt OG Systemadministratortillatelser
  1. Konfigurere Knowledge i Data 360
    For å koble Salesforce CRM-data til Data 360 oppretter du en datastrøm.
  2. Tilordne Knowledge i Data 360
    Datatilordning relaterer DLO-felt (Data Lake Object) til DMO-felt (Data Model Object). Tilordne de tilsvarende feltene fra Data 360- og Salesforce-objekter slik at dataene blir sendt til riktig sted når de brukes. Se Tilordne datamodellobjekter.
  3. Konfigurere søkeindeksen
    For å hjelpe Einstein med å finne lignende artikler raskere med vektorsøk, oppretter du en hybrid søkeindeks med avansert oppsett.
  4. Opprette en tilpasset Retriever
    Hvis du vil opprette en tilpasset retriever, kan du se Opprette en individuell retriever.
 
Laster
Salesforce Help | Article