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Configurar o Data 360 para similaridade do Knowledge

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Configurar o Data 360 para similaridade do Knowledge

Verifique se você preencheu todos os pré-requisitos. Em seguida, conclua estas configurações no Data 360.

Edições obrigatórias

Disponível no Lightning Experience. Exibir edições com suporte.
Permissões necessárias ao usuário
Para configurar o Data 360: Permissões de Arquiteto do Data Cloud E Administrador do sistema
  1. Configurar fluxos de dados do Knowledge no Data 360
    Para conectar seus dados do Salesforce CRM ao Data 360, criar um fluxo de dados.
  2. Mapear o objeto Knowledge no Data 360
    O mapeamento de dados relaciona campos de Objeto de data lake (DLO) a campos de Objeto de modelo de dados (DMO). Mapeie os campos correspondentes dos objetos do Data 360 e do Salesforce para que seus dados sejam levados ao lugar certo quando forem usados. Consulte Mapear objetos de modelo de dados.
  3. Configurar Índice de pesquisa
    Para ajudar o Einstein a encontrar artigos semelhantes mais rapidamente com a pesquisa vetorial, criar um índice de pesquisa híbrido com configuração avançada.
  4. Criar um recuperador personalizado
    Para criar um recuperador personalizado, consulte Criar um recuperador individual.
 
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