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Überlegungen zur Knowledge-Ähnlichkeit

Überlegungen zur Knowledge-Ähnlichkeit

Lesen Sie diese Überlegungen, bevor Sie Knowledge Similarity einrichten und verwenden.

Erforderliche Editionen

Verfügbar in Lightning Experience. Unterstützte Editionen anzeigen.
  • Eine Datenbibliothek ist erforderlich. Ground Knowledge Similarity für eine Agentforce Data Library in Data 360. Ähnliche Artikel werden nur angezeigt, wenn Sie eine Datenbibliothek auswählen.
  • Der erweiterte Suchindex verbessert die Ergebnisse. Richten Sie Knowledge Similarity für genaue Übereinstimmungen auf eine Datenbibliothek mit einem erweiterten Suchindex ein.
  • Es werden nur indizierte Artikel verglichen. Knowledge Similarity vergleicht nur Artikel, die in der ausgewählten Datenbibliothek indiziert sind. Beispielsweise werden noch nicht synchronisierte Inhalte nicht zurückgegeben.
  • Ähnlichkeitsbewertungen sind relativ. Die Ähnlichkeitsbewertung ist ein Prozentsatz, der angibt, wie eng der Inhalt übereinstimmt. Verwenden Sie die Bewertung als Richtwert und nicht als absoluten Schwellenwert und überprüfen Sie Übereinstimmungen, bevor Sie darauf reagieren.
 
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