Knowledgen samankaltaisuuksissa huomioitavia asioita

Ota seuraavat asiat huomioon ennen kuin määrität ja käytät Knowledge Similarity -sovellusta.

Käytettävissä Lightning Experiencessa. Näytä tuetut versiot.

Datan kirjasto on pakollinen. Knowledge perustaminen Agentforce Data 360:ssa. Samankaltaisia artikkeleita näytetään vain, kun valitset tietokirjaston.
Rikastu hakuindeksi parantaa tuloksia. Jos haluat nähdä tarkimmat vastaavuudet, lisää Knowledge Similarity -kenttä datakirjastoon, jossa on rikastettu hakuindeksi.
Vain indeksoituja artikkeleita verrataan. Knowledge Similarity vertaa vain artikkeleita, jotka on indeksoitu valitussa datakirjastossa. Se ei esimerkiksi palauta sisältöä, jota ei ole vielä synkronoitu.
Yhteensopivuuspisteet ovat suhteellisia. Vastaavuuspisteet ovat prosenttiluku, joka osoittaa, miten tarkasti sisältö vastaa toisiaan. Käytä pistemääriä oppaana, äläkä absoluuttisena kynnysarvona, ja tarkasta vastaavuudet ennen niiden noudattamista.

Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?

Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!

Tuotealue