Considerazioni sulla similarità Knowledge

Leggere queste considerazioni prima di impostare e utilizzare Knowledge Similarity.

Disponibile in Lightning Experience. Visualizzare le versioni supportate.

È necessaria una libreria di dati. Somiglianza di Ground Knowledge in una libreria di dati Agentforce in Data 360. Articoli simili vengono visualizzati solo quando si seleziona una libreria di dati.
Indice di ricerca arricchito migliora i risultati. Per le corrispondenze più accurate, basare Knowledge Similarity su una libreria di dati con un indice di ricerca arricchito.
Vengono confrontati solo gli articoli indicizzati. Knowledge Similarity confronta solo gli articoli indicizzati nella libreria di dati selezionata. Ad esempio, non restituisce il contenuto che non è ancora stato sincronizzato.
I punteggi di similarità sono relativi. Il punteggio di similarità è una percentuale che indica la corrispondenza del contenuto. Utilizzare il punteggio come guida, non come soglia assoluta, ed esaminare le corrispondenze prima di agire.

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