Overwegingen bij Knowledge Gelijksoortigheid

Neem deze overwegingen door voordat u Knowledge Similarity instelt en gebruikt.

Beschikbaar in Lightning Experience. Ondersteunde editions weergeven.

Een gegevensbibliotheek is vereist. Ground Knowledge Similarity voor een Agentforce gegevensbibliotheek in Data 360. Soortgelijke artikelen worden alleen weergegeven wanneer u een gegevensbibliotheek selecteert.
Verrijkte zoekindex verbetert resultaten. Voor de nauwkeurigste overeenkomsten baseert u Knowledge Similarity op een gegevensbibliotheek die een verrijkte zoekindex heeft.
Alleen geïndexeerde artikelen worden vergeleken. Knowledge Similarity vergelijkt alleen artikelen die zijn geïndexeerd in de geselecteerde gegevensbibliotheek. Het retourneert bijvoorbeeld geen inhoud die nog niet is gesynchroniseerd.
Gelijksoortigheidsscores zijn relatief. De gelijksoortigheidsscore is een percentage dat aangeeft hoe sterk inhoud overeenkomt. Gebruik de score als richtlijn, niet als absolute drempelwaarde, en beoordeel overeenkomsten voordat u erop reageert.

Heeft dit artikel uw probleem opgelost?

Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!

Productgebied