Att tänka på vad gäller Knowledge

Gå igenom detta innan du konfigurerar och använder Knowledge Similarity.

Finns i Lightning Experience. Visa versioner som stöds.

Ett databibliotek krävs. Ground Knowledge Similarity i ett Agentforce Data Library i Data 360. Liknande artiklar visas endast när du väljer ett databibliotek.
Förbättrat sökindex förbättrar resultaten. För de mest korrekta matchningarna, grunda Knowledge Similarity på ett databibliotek som har ett förbättrat sökindex.
Endast indexerade artiklar jämförs. Knowledge Similarity jämför endast artiklar som är indexerade i det valda databiblioteket. Till exempel returnerar det inte innehåll som inte har synkroniserats ännu.
Likhetsbetyg är relativa. Likhetsbetyget är en procentandel som indikerar hur nära innehållet matchar. Använd betyget som en guide, inte en absolut tröskel, och granska matchningar innan du agerar efter dem.

Löste denna artikel ditt problem?

Berätta för oss vad vi kan förbättra!

Produktområde