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Knowledge 相似性注意事项

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Knowledge 相似性注意事项

在设置和使用 Knowledge 相似性之前，请查看这些注意事项。

所需的 Edition

适用于 Lightning Experience。查看支持版本。
  • 需要数据库。在 Data 360 中，在 Agentforce 数据库上建立 Knowledge 相似性基础。类似文章仅在您选择数据库时显示。
  • 丰富搜索索引会改善结果。为获得最准确的匹配，将 Knowledge 相似性基于具有丰富搜索索引的数据库。
  • 仅比较索引文章。Knowledge 相似性仅比较在选定数据库中编入索引的文章。例如，它不会返回尚未同步的内容。
  • 相似性分数是相对的。相似性分数是表示内容匹配程度的百分比。将分数用作指导，而不是绝对阈值，并在采取行动之前检查匹配。
 
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