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Activar similitud de Knowledge

Activar similitud de Knowledge

Active Knowledge Similarity y fundaméntelo en una Biblioteca de datos Agentforce para que sus autores puedan comprobar artículos existentes similares mientras trabajan.

Ediciones necesarias

Disponible en Lightning Experience. Ver ediciones compatibles.
Permisos de usuario necesarios
Para activar Knowledge Similarity:

Licencia de usuario de Knowledge

Y

Personalizar aplicación

Antes de activar Knowledge Similarity:

  1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca AI Knowledge y, a continuación, seleccione AI Knowledge Settings (Configuración de IA Knowledge).
  2. Active Similitud de Knowledge.
  3. Bajo Agentforce Data Library, seleccione la biblioteca de datos en la que basar Knowledge Similarity.
  4. Guarde sus cambios.

Después de guardar, sus autores pueden comprobar artículos similares cuando crean o ven artículos Knowledge.

 
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