Loading
Servicio
Activar similitud de Knowledge

Activar similitud de Knowledge

Active Knowledge Similarity y fundaméntelo en una Biblioteca de datos Agentforce de modo que sus autores puedan comprobar artículos existentes similares mientras trabajan.

Ediciones necesarias

Disponible en Lightning Experience. Vea las ediciones admitidas.
Permisos de usuario necesarios
Para activar Knowledge Similarity:

Licencia de usuario de Knowledge

Y

Personalizar aplicación

Antes de activar Knowledge Similarity:

  1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese AI Knowledge y, a continuación, seleccione AI Knowledge Settings.
  2. Active Similitud de Knowledge.
  3. Bajo Agentforce Data Library, seleccione la biblioteca de datos en la que basar Knowledge Similarity.
  4. Guarde sus cambios.

Después de guardar, sus autores pueden comprobar artículos similares cuando crean o ven artículos Knowledge.

 
Cargando
Salesforce Help | Article