Turn On Knowledge Similarity (ナレッジ類似性の有効化)

Knowledge Similarity を有効にして Agentforce データライブラリにグラウンディングし、著者が作業中に類似する既存の記事を確認できるようにします。

Lightning Experience で使用できます。サポートされているエディションを表示する。

必要なユーザー権限
Knowledge Similarity を有効にする	「ナレッジユーザーライセンス」および「アプリケーションのカスタマイズ」

必要なユーザー権限

Knowledge Similarity を有効にする

「ナレッジユーザーライセンス」

および

「アプリケーションのカスタマイズ」

Knowledge Similarity を有効にする前に、次の手順を実行します。

Data 360 for Knowledge Similarityを設定します。
Knowledge 記事にインデックスを付ける Agentforce データライブラリを Data 360 に設定します。データライブラリを追加するには、Agentforce データライブラリの設定に移動します。「データライブラリの設定」を参照してください。

保存後、著者はKnowledge記事を作成または参照するときに類似記事を確認できます。

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