Loading
Tjeneste
Slå på Knowledge

Du er her:

  1. Salesforce Hjelp
  2. Dokumenter
  3. Agentforce Service

Slå på Knowledge

Slå på Knowledge og bruk den i et Agentforce slik at forfatterne kan se etter lignende eksisterende artikler mens de arbeider.

Nødvendige utgaver

Tilgjengelig i Lightning Experience Vis støttede versjoner.
Nødvendige brukertillatelser
For å slå på Knowledge:

Knowledge User-lisens

OG

Tilpasse program

Før du slår på Knowledge:

  1. Skriv inn AI Knowledge i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter AI Knowledge Settings.
  2. Slå på Knowledge.
  3. Under Agentforce velger du databiblioteket som Knowledge skal legges til grunn for.
  4. Lagre endringene.

Når du har lagret, kan forfatterne se etter lignende artikler når de oppretter eller viser Knowledge.

 
Laster
Salesforce Help | Article