Loading
Услуга
Включение сходства Knowledge

Включение сходства Knowledge

Включите Knowledge Similarity и заземлите его в библиотеке данных Agentforce, чтобы ваши авторы могли проверить похожие существующие статьи во время работы.

Требуемые версии

Доступно в Lightning Experience. Просмотр поддерживаемых версий.
Необходимые полномочия пользователя
Для включения схожести Knowledge:

Лицензия пользователя Knowledge User

И

Настройка приложения

Прежде чем включить функцию «Похожесть базы Knowledge»:

  1. Введите строку «AI Knowledge» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «AI Knowledge Settings».
  2. Включите «Похожесть базы Knowledge».
  3. В библиотеке данных Agentforce выберите библиотеку данных для включения Knowledge Similarity.
  4. Сохраните внесенные изменения.

После сохранения ваши авторы могут проверить похожие статьи при создании или просмотре статей Knowledge.

 
Загрузка
Salesforce Help | Article